試合開催延期となった12月6日（土）柏レイソル戦のチケットの取り扱いについて
2014/12/6
いつもアルビレックス新潟に温かいご声援をいただきまして、誠にありがとうございます。
試合開催延期を決定した12月6日（土）柏レイソル戦の代替日・キックオフ時間・試合会場が決定いたしましたので、チケットの取り扱い方法とあわせてお知らせいたします。
【12月6日（土）柏レイソル戦の代替日・キックオフ時間・試合会場】
代替日に行われる試合のチケット販売情報についてはこちらをご確認ください。
【チケットの取り扱いについて】
お持ちのチケット種類によりお取り扱いが異なりますのでご注意ください。
大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承賜りますよう、お願い申し上げます。
＜プレイガイド各社のお問合せ先および払い戻し方法＞
■ローソンチケット TEL：0570-000-777（10:00～20:00）
チケットをお受け取りいただいたローソン・ミニストップ店舗での払い戻しとなります（期間中24時間可）。
チケットをお手元にご用意の上、ローソン・ミニストップ店内に設置のLoppiより払い戻しの操作を行ってください。
※払戻期間を過ぎた場合は、一切払い戻し出来ませんのでご注意ください。
※Loppi操作方法の詳細はhttp://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/よりご覧ください。
■チケットぴあ TEL：0570-02-9111（10:00～18:00）
・店舗（チケットぴあのお店、サークルK・サンクス、セブン‐イレブン）にて発券されたお客様
発券された店舗で払い戻しいたします。払戻期間内にチケットをお持ちの上、ご来店ください（サービス時間は店舗により異なります）。
・配送引取でチケットをお引取されたお客様、ご来店の都合がつかないお客様
払戻期間内必着で下記住所（メールセンター）まで、「簡易書留」「宅配便」「特定記録郵便」でご返送ください。
払戻受付期間終了後3～4週間程で「郵便振替払出証書」にてご返金いたします。
≪返送先≫〒150-0011東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー
ぴあ株式会社 チケットぴあメールセンター「アルビレックス新潟」宛
※各方法に関する注意事項等が別途ございますので、必ず詳細をhttp://t.pia.jp/guide/refund02.html よりご確認ください。
■ＣＮプレイガイド TEL：0570-08-9999（10:00～18:00）※オペレーター対応
・チケット購入店舗での払い戻し
払戻期間内にチケットをお買い求めになられた各店舗にて払い戻しいたします。
・web、電話受付の際に、現金書留でのご入金を指定及び、web受付の際にカード決済／インターネット振込でのご入金を指定された方
指定の払戻期間内にチケットと返金振込先の銀行口座の銀行名・支店名・口座番号・口座名義人・フリガナ・電話番号を明記したメモを同封の上、郵便局の「簡易書留」または宅配便等、必ず送付・受取双方の記録が残る方法にて下記までお送りください。
≪送り先≫〒113-0033 東京都文京区本郷3-19-2 ＢＨビル
「ＣＮプレイガイド【アルビレックス新潟】払い戻し係」 宛
■e+（イープラス） TEL：0570-06-9911（10:00～18:00）
入場券の払い戻しをご希望の場合、チケットの受取方法により手続きが異なります。
・コンビニ（ファミリーマート）受取のお客様
払戻期間にチケットを発券した店舗で払戻手続を行ってください。
詳細はhttp://eplus.jp/page/eplus/refund1/atype.html よりご確認ください。
・配送受取、発券した店舗に行くことができないお客様
購入名義の方が枚数をとりまとめのうえ、イープラス（株式会社エンタテインメントプラス）へ特定記録郵便にてチケットを返送してください。払戻チケットの到着後3週間程度で、チケット代金と返送時の特定記録郵便代（上限300円まで）を返金します。
詳細はhttp://eplus.jp/page/eplus/refund1/btype.html をご確認ください。
払戻方法詳細については下記をご確認ください。
e+（イープラス）ホームページ ＜Ｑ＆Ａ・お問合せ＞http://eplus.jp/qa/
→問合せの分野（カテゴリー）内『公演中止・払戻し』
■セブンチケット TEL0077-787-711（8:00～23:00）
・チケット購入店舗での払い戻し
指定の払戻期間内にチケットをお買い求めになられた各店舗にて払い戻しいたします。
詳細はhttp://www.sej.co.jp/services/ticketinfo.html よりご覧ください。
■スマートフォンチケット「tixee」 TEL03-4590-7633（10:00～18:00）
チケットのお支払方法により、返金方法が異なります。
・クレジット決済でお支払いいただいた場合
クレジットカードの引落口座として指定されている銀行口座にお振込させていただきます。
決済の都合上、ご返金が翌月になる場合がございますので、ご了承ください。
・コンビニ決済でお支払いいただいた場合
ご指定の銀行口座にお振込みさせていただきますので、tixeeteam@tixee.tv まで「口座名義」「銀行名」「支店名」「預金種別」「口座番号」をご連絡ください。
■新潟県内プレイガイド
（トップカルチャー蔦屋書店・峰弥書店、新潟県職員生活協同組合、ＮＩＣ新潟日報販売店、
ＨＩＲＡＳＥＩ遊ＴＳＵＴＡＹＡ、ＪＯＹ-ＴＯＷＮ蔦屋書店、ニピイ、オレンジガーデン）
・チケット購入店舗での払い戻し
払戻期間内にチケットをお買い求めになられた各店舗にて払い戻しいたします。
【注意事項】
・チケット、駐車券の払い戻しは必ずご購入いただいた店舗で受付期間内（12月10日(水)～12月26日（金）まで）にお願いいたします。
・払い戻しには、チケット、駐車券が必要となります。必ずお持ちください。
・アルビレックス新潟事務所や試合会場にチケットをお持ちいただいても払い戻し対応はいたしかねますので、ご了承ください。
・本件に関するお問い合わせは、お買い求めいただきましたプレイガイドもしくはアルビレックス新潟営業部マーケティンググループ（TEL：025-282-0011／E-mail：ticket@albirex.co.jp ）までお願いいたします。
試合開催延期を決定した12月6日（土）柏レイソル戦の代替日・キックオフ時間・試合会場が決定いたしましたので、チケットの取り扱い方法とあわせてお知らせいたします。
【12月6日（土）柏レイソル戦の代替日・キックオフ時間・試合会場】
| 中止となったホームゲーム | 代替日・キックオフ時間・試合会場 |
| Ｊ1リーグ第34節vs柏レイソル 12月6日（土）15:30キックオフ デンカビッグスワンスタジアム | Ｊ1リーグ第34節vs柏レイソル ⇒12月8日（月）19:00キックオフ 県立カシマサッカースタジアム |
代替日に行われる試合のチケット販売情報についてはこちらをご確認ください。
【チケットの取り扱いについて】
お持ちのチケット種類によりお取り扱いが異なりますのでご注意ください。
| シーズンパスおよび年間駐車券 | 代替試合ではご利用いただけません。 対象試合1試合減に伴う払い戻しの対応については、別途ご案内申し上げます。 |
| プレイガイドにてご購入されたチケットおよび駐車券 | 代替試合ではご利用いただけません。 ご購入いただいた店舗にて払い戻しさせていただきます。（詳細は以下をご参照ください） 払戻受付期間：12月10日（水）～12月26日（金） |
| シーズンパスおよび年間駐車券 | 代替試合ではご利用いただけません。 対象試合1試合減に伴う払い戻しの対応については、別途ご案内申し上げます。 |
| 後援会特典チケット | 代替試合ではご利用いただけません。 お申込いただいた枚数分を2015シーズン特典チケットに振替・追加させていただきます。お申込方法は別途ご案内させていただきます。 |
| 各種招待券・チケット引換券 | 代替試合ではご利用いただけません。 |
大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承賜りますよう、お願い申し上げます。
＜プレイガイド各社のお問合せ先および払い戻し方法＞
■ローソンチケット TEL：0570-000-777（10:00～20:00）
チケットをお受け取りいただいたローソン・ミニストップ店舗での払い戻しとなります（期間中24時間可）。
チケットをお手元にご用意の上、ローソン・ミニストップ店内に設置のLoppiより払い戻しの操作を行ってください。
※払戻期間を過ぎた場合は、一切払い戻し出来ませんのでご注意ください。
※Loppi操作方法の詳細はhttp://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/よりご覧ください。
■チケットぴあ TEL：0570-02-9111（10:00～18:00）
・店舗（チケットぴあのお店、サークルK・サンクス、セブン‐イレブン）にて発券されたお客様
発券された店舗で払い戻しいたします。払戻期間内にチケットをお持ちの上、ご来店ください（サービス時間は店舗により異なります）。
・配送引取でチケットをお引取されたお客様、ご来店の都合がつかないお客様
払戻期間内必着で下記住所（メールセンター）まで、「簡易書留」「宅配便」「特定記録郵便」でご返送ください。
払戻受付期間終了後3～4週間程で「郵便振替払出証書」にてご返金いたします。
≪返送先≫〒150-0011東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー
ぴあ株式会社 チケットぴあメールセンター「アルビレックス新潟」宛
※各方法に関する注意事項等が別途ございますので、必ず詳細をhttp://t.pia.jp/guide/refund02.html よりご確認ください。
■ＣＮプレイガイド TEL：0570-08-9999（10:00～18:00）※オペレーター対応
・チケット購入店舗での払い戻し
払戻期間内にチケットをお買い求めになられた各店舗にて払い戻しいたします。
・web、電話受付の際に、現金書留でのご入金を指定及び、web受付の際にカード決済／インターネット振込でのご入金を指定された方
指定の払戻期間内にチケットと返金振込先の銀行口座の銀行名・支店名・口座番号・口座名義人・フリガナ・電話番号を明記したメモを同封の上、郵便局の「簡易書留」または宅配便等、必ず送付・受取双方の記録が残る方法にて下記までお送りください。
≪送り先≫〒113-0033 東京都文京区本郷3-19-2 ＢＨビル
「ＣＮプレイガイド【アルビレックス新潟】払い戻し係」 宛
■e+（イープラス） TEL：0570-06-9911（10:00～18:00）
入場券の払い戻しをご希望の場合、チケットの受取方法により手続きが異なります。
・コンビニ（ファミリーマート）受取のお客様
払戻期間にチケットを発券した店舗で払戻手続を行ってください。
詳細はhttp://eplus.jp/page/eplus/refund1/atype.html よりご確認ください。
・配送受取、発券した店舗に行くことができないお客様
購入名義の方が枚数をとりまとめのうえ、イープラス（株式会社エンタテインメントプラス）へ特定記録郵便にてチケットを返送してください。払戻チケットの到着後3週間程度で、チケット代金と返送時の特定記録郵便代（上限300円まで）を返金します。
詳細はhttp://eplus.jp/page/eplus/refund1/btype.html をご確認ください。
払戻方法詳細については下記をご確認ください。
e+（イープラス）ホームページ ＜Ｑ＆Ａ・お問合せ＞http://eplus.jp/qa/
→問合せの分野（カテゴリー）内『公演中止・払戻し』
■セブンチケット TEL0077-787-711（8:00～23:00）
・チケット購入店舗での払い戻し
指定の払戻期間内にチケットをお買い求めになられた各店舗にて払い戻しいたします。
詳細はhttp://www.sej.co.jp/services/ticketinfo.html よりご覧ください。
■スマートフォンチケット「tixee」 TEL03-4590-7633（10:00～18:00）
チケットのお支払方法により、返金方法が異なります。
・クレジット決済でお支払いいただいた場合
クレジットカードの引落口座として指定されている銀行口座にお振込させていただきます。
決済の都合上、ご返金が翌月になる場合がございますので、ご了承ください。
・コンビニ決済でお支払いいただいた場合
ご指定の銀行口座にお振込みさせていただきますので、tixeeteam@tixee.tv まで「口座名義」「銀行名」「支店名」「預金種別」「口座番号」をご連絡ください。
■新潟県内プレイガイド
（トップカルチャー蔦屋書店・峰弥書店、新潟県職員生活協同組合、ＮＩＣ新潟日報販売店、
ＨＩＲＡＳＥＩ遊ＴＳＵＴＡＹＡ、ＪＯＹ-ＴＯＷＮ蔦屋書店、ニピイ、オレンジガーデン）
・チケット購入店舗での払い戻し
払戻期間内にチケットをお買い求めになられた各店舗にて払い戻しいたします。
【注意事項】
・チケット、駐車券の払い戻しは必ずご購入いただいた店舗で受付期間内（12月10日(水)～12月26日（金）まで）にお願いいたします。
・払い戻しには、チケット、駐車券が必要となります。必ずお持ちください。
・アルビレックス新潟事務所や試合会場にチケットをお持ちいただいても払い戻し対応はいたしかねますので、ご了承ください。
・本件に関するお問い合わせは、お買い求めいただきましたプレイガイドもしくはアルビレックス新潟営業部マーケティンググループ（TEL：025-282-0011／E-mail：ticket@albirex.co.jp ）までお願いいたします。
