いつもアルビレックス新潟に温かいご声援をいただきまして、誠にありがとうございます。
アルビレックス新潟では、10月28日に開催した2018明治安田２リーグ・ＦＣ町田ゼルビア戦会場におきまして、2019シーズンパスの継続更新受付を実施いたしました。

同会場での受付で多く寄せられたお問い合わせやご記載漏れ・お間違えなどをご紹介いたします。まだお申し込みをされていないという方はご参照いただけますよう、お願い申し上げます。


Ｑ．会場で決済できる支払方法は？
Ａ．現金払い、クレジットカード一括払いの2種類となります。当日会場でのクレジットカード一括払いをご希望の場合は、継続確認書の「支払方法欄」は未記入で結構です。
※クレジットカード分割払いは会場受付ではお受け取りだけとなりますので、継続確認書の右上、クレジットカード欄を忘れずにご記入ください。

Ｑ．指定席の座席変更をしたいが、決済まで進めるか？
Ａ．指定席の座席変更や、指定席券種への券種変更は、空席確認のため当日決済は行っていません。継続確認書の「支払方法欄」をご記入の上、チケットセンターの「シーズンパスポスト」にご投函ください。

Ｑ．指定席の座席を詰めたい、増席で隣の席を取りたい。
Ａ．指定席の座席変更や増席などは、空席確認を正確に行うため、当日のご対応は承りかねます。継続確認書にご要望をご記載いただけますよう、お願い申し上げます。

◎継続確認書「お客様控え」について
継続確認書は複写式となっております。
・「シーズンパスポスト」にご投函の場合は、郵送と同様に2枚目の「お客様控え」をお手元に大切に保管いただけますよう、お願い申し上げます。
・11月3日熊本戦会場での決済をご希望の場合は、記入項目の確認をいたします。「お客様控え」を切り離さずにご持参ください。受付後、お客様控えをご返却します。
・「お客様控え」でのお申し込みは、承りかねます。ご容赦いただけますよう、お願い申し上げます。

◎ユニフォームの金額ご記載間違いがございます
2019シーズンのユニフォームセット販売価格は11,880円（税込）となっています。「11,000円」や「11,800円」のご記載間違いが見られましたので、ご注意ください。

◎スペシャルプレーヤー登録の金額ご記載漏れがございます
ユニフォームにオリジナルのネーム＆ナンバーが入れられ、オフィシャルホームページにも掲載される「スペシャルプレーヤー」ご登録希望で、登録料1,000円（税込）の記載漏れ、合計金額記載漏れが見られましたので、ご注意ください。

◎送料600円の合計金額記載漏れがございます
シーズンパスご発送には、送料600円（税込）を頂戴しておりますが、継続確認書の合計金額に600円の記載漏れが見られましたので、ご注意ください。

◎日中連絡先、宅配希望時間の記載漏れがございます
お客様の記載内容についてお問い合わせさせていただく「日中連絡先」、シーズンパスをご発送する「宅配希望時間」の記載漏れが見られましたので、ご注意ください。

※10月28日ＦＣ町田ゼルビア戦でのシーズンパス継続更新ご対応のお詫び、11月3日ロアッソ熊本戦での対応については、こちらをご覧ください

■お問い合わせ
アルビレックス新潟シーズンパス事務局
〒950-0954　新潟市中央区美咲町2-1-10
TEL／025-282-0015 受付時間／土・日・祝日を除く10:00～17:00
MAIL／seasonpass@albirex.co.jp