1.5年プラン（2026特別大会パス＋2026/27シーズンパス）で購入済みの場合、シーズンパス継続申込のお手続きは一切不要です。
2026/27シーズンパスは2026年7月中旬にお送りいたします。
※年間駐車券やメモリアルフォト、スペシャルプレーヤーをご希望の場合は、別途お申し込みが必要です。
https://www.albirex.co.jp/news/69491/

受付期間
席割・価格
特典
お申込方法
よくある質問

シーズンパスとはABOUT

01毎試合のチケット購入が不要！1万円以上お得な券種が多く、最大25％引き！23歳以下、18歳以下はかなりお得！
02観戦に行けなくてもリセール・譲渡可能！席替えもできて安心！
03年間駐車券購入権やお誘いチケット、ALBポイントなどパスホルダーだけの特典充実！

対象試合

2026/27明治安田J2リーグ
ホームゲーム全19試合
2026年8月～2027年5月（予定）
※昇格プレーオフやJリーグYBCルヴァンカップ、天皇杯は対象外

会場

デンカビッグスワンスタジアム

受付期間SCHEDULE

※継続特典キャンペーン詳細はこちら
※2026特別大会パスと同じ指定席での継続は2026/6/26まで

特典BENEFITS

観戦が快適

シーズンパス限定特典

お得なキャンペーンCAMPAIGN

席割・価格SEATMAP

全座席図
指定席
自由席

W1プレミアムシート
W1センターシート
W2シート
W2スワンシート
W2ペアシート
E1センターシート
E2フロントシート
E2センターシート
E2アッパーシート

スタジアム最上位の特等席

	W1プレミアムシート
一般	101,900円
会員	91,900円
参考）単日券19試合分	123,500円
割引率（一般）	17%
U-18価格	15,000円
参考）単日券19試合分	28,500円
割引率（U-18）	47.4%

メインスタンド1層上段のわずか5ブロックのみに設けられた特別指定席です。スタジアム内で唯一、肘掛けを備えた上質なシートで、頭上には屋根が広がり、雨天時でも快適にご観戦いただけます。程よい距離感と理想的な視角が生み出す圧巻の眺望とともに、最上位ならではの観戦体験をお楽しみください。

選手に最も近い指定席

	W1センターシート
一般	91,500円
会員	81,500円
参考）単日券19試合分	104,500円
割引率（一般）	12%
U-18価格	15,000円
参考）単日券19試合分	28,500円
割引率（U-18）	47.4%

メインスタンド1層に広がる指定席です。W105～107、115～117の上段ブロックには屋根が設けられ、天候を気にせずご観戦いただけます。ピッチに迫る下段ブロックは、選手との距離が最も近い特別なエリア。入場シーンやベンチワークの声まで感じられる、臨場感あふれる観戦体験をお楽しみください。

スタジアムを俯瞰で感じられ、雨も安心なエリア

	W2シート
一般	49,900円
会員	39,900円
参考）単日券19試合分	66,500円
割引率（一般）	25%
U-18価格	15,000円
参考）単日券19試合分	28,500円
割引率（U-18）	47.4%

メインスタンド2層、Nスタンド側（W205～209）およびSスタンド側（W213～217）に設けられた指定席。いずれのエリアも屋根に覆われ、天候を気にせず快適に観戦いただけます。高い位置からの視点はテレビ中継のような臨場感をもたらし、スタジアム全体を見渡せます。メインスタンドにおける最も手頃な指定席として、幅広い方々にご利用いただけるおすすめのエリアです。

テーブル付きでピッチ全体が把握できる指定席

	W2スワンシート
一般	76,000円
会員	66,000円
参考）単日券19試合分	95,000円
割引率（一般）	20%
U-18価格	ー
参考）単日券19試合分	ー
割引率（U-18）	ー

メインスタンド2層の中央3ブロック（W210～212）に設けられたテーブル付き特別指定席です。6名掛けのテーブル席ですが、1席単位でご購入いただけます。屋根に覆われ、天候を気にせず快適に観戦いただけます。スタジアム全体を見渡せ、両チームの選手の動きまで手に取るように把握できる、観戦に最適な席です。テーブル付きのため、お食事やPC作業など多目的にご活用いただけます。

テーブル付きでプライベートボックスのような観戦環境

	W2ペアシート
一般	147,300円
会員	132,300円
参考）単日券19試合分	190,000円
割引率（一般）	22%
U-18価格	ー
参考）単日券19試合分	ー
割引率（U-18）	ー

メインスタンド2層、Nスタンド側（W207～208）およびSスタンド側（W213～215）に設けられた2名掛けテーブル付き特別指定席です。屋根付きで、天候を気にせず落ち着いて観戦いただけます。隣席との間隔も広く確保され、プライベートボックスのような快適さを実現しています。テーブル付きのため、お食事やPC作業など多目的にご活用いただける屈指の特別席です。※2席単位での販売となります。

スワンパークに近く、複数席を抑えるのに最適な指定席

	E1センターシート
一般	75,300円
会員	65,300円
参考）単日券19試合分	91,200円
割引率（一般）	17%
U-18価格	15,000円
参考）単日券19試合分	28,500円
割引率（U-18）	47.4%

バックスタンド1層の中央（E149～157）に広がる指定席です。上段には屋根が設けられ、天候を気にせず快適にご観戦いただけます。イベント会場「スワンパーク」に近く、試合直前までイベントやグルメを楽しめるのも魅力です。1層目の指定席として最もお手頃で、家族やグループで複数席を確保するのにも最適なエリアとなっています。

バックスタンド2層からの圧巻の眺望

	E2フロントシート
一般	64,600円
会員	54,600円
参考）単日券19試合分	76,000円
割引率（一般）	15%
U-18価格	15,000円
参考）単日券19試合分	28,500円
割引率（U-18）	47.4%

バックスタンド2層の中央（W249～257）、1～6列に設けられた指定席です。遮るものがなく、試合全体を見下ろせる角度からの圧巻の眺望をお楽しみいただけます。屋根付きで天候を気にせず快適に観戦でき、イベント会場「スワンパーク」にも近い利便性から、バックスタンドで特に人気の高い席です。1層目よりお手頃な価格も魅力のひとつとなっています。

スタジアム全体を見渡せる眺望とお手頃な価格

	E2センターシート
一般	49,900円
会員	39,900円
参考）単日券19試合分	66,500円
割引率（一般）	25%
U-18価格	15,000円
参考）単日券19試合分	28,500円
割引率（U-18）	47.4%

バックスタンド2層の中央（W249～257）、7～15列に設けられた指定席です。屋根付きで天候を気にせず快適に観戦でき、イベント会場「スワンパーク」にも近く利便性も抜群です。スタジアム全体を見渡せる眺望は、両チームの選手の動きを手に取るように把握できます。価格は控えめで、家族やグループでの観戦に最適な指定席として、多くの方におすすめのエリアです。

自由席並みの価格でご利用いただけるお求めやすい指定席

	E2アッパーシート
一般	42,800円
会員	32,800円
参考）単日券19試合分	47,500円
割引率（一般）	10%
U-18価格	15,000円
参考）単日券19試合分	28,500円
割引率（U-18）	47.4%

バックスタンド2層の中央（W249～257）、16列以降に設けられた指定席です。最も安価な自由席並みの価格でご利用いただける指定席として、家族やグループでの観戦に最適です。屋根付きで天候を気にせず快適に観戦でき、イベント会場「スワンパーク」にも近く利便性も抜群です。高い位置からの眺望は、スタジアム全体を余すところなく見渡せます。

W1サイドゾーン
W2フリーゾーン
W2ファミリーゾーン
E1サイドゾーン（N側）
E1サイドゾーン（S側）
E2サイドゾーン（N側）
E2サイドゾーン（S側）
Nフリーゾーン
Sフリーゾーン
車いすエリア

選手に近い最上位自由席

	W1サイドゾーン
一般	68,400円
会員	58,400円
参考）単日券19試合分	85,500円
割引率（一般）	20%
U-23	ー
参考）単日券19試合分	ー
割引率（U-23）	ー
U-18価格	10,000円
参考）単日券19試合分	ー
割引率（U-18））	ー

メインスタンド1層目、Nスタンド側（W101～104）の最上位自由席です。選手ベンチや選手のウォーミングアップを最も近い場所からご覧いただけるうえ、ゴール裏の迫力も間近に感じられ、臨場感を存分に味わえる特別なエリアです。試合終了後のインタビューも目の前でお楽しみいただけます。Wスタンドのエレベーターを降りてすぐの場所にあり、行き帰りも大変スムーズです。

斜め上段からピッチ全体を見渡せる絶好のポジション

	W2フリーゾーン
一般	47,500円
会員	37,500円
参考）単日券19試合分	51,300円
割引率（一般）	7%
U-23価格	25,700円
参考）単日券19試合分	51,300円
割引率（U-23）	50%
U-18価格	10,000円
参考）単日券19試合分	19,000円
割引率（U-18）	47%

メインスタンド2層目、Nスタンド側（W201～204）、7列目以降の自由席です。屋根付きなので、雨や日差しを気にせず観戦できます。ゴール裏の熱い応援の迫力も間近で体感でき、斜め上段からの見晴らしはピッチ全体を見渡せる絶好のポジションです。さらに、Wスタンドのエレベーターを使えば行き帰りもスムーズで、快適にスタジアム体験を満喫できます。

ファミリー限定で超お得に観戦

	W2ファミリーゾーン
一般	38,500円
会員	28,500円
参考）単日券19試合分	シーズンパス限定販売
割引率（一般）	シーズンパス限定販売
U-23価格	25,700円
参考）単日券19試合分	シーズンパス限定販売
割引率（U-23）	シーズンパス限定販売
U-18価格	10,000円
参考）単日券19試合分	シーズンパス限定販売
割引率（U-18）	シーズンパス限定販売

メインスタンド2層目、Nスタンド側（W201～203）、1～6列のファミリー限定自由席です。どのエリアよりもお求めやすい価格で、家族で気軽に観戦を楽しめます。せり出したスタンドからピッチ全体を見渡せる絶好のポジションで、ゴール裏の熱い応援も間近で体感できます。Wスタンドのエレベーターを使えば行き帰りもスムーズ。快適にサッカーの興奮を家族で満喫できるエリアです。

応援に参加しながらゆっくり観戦

	E1サイドゾーン（N側）
一般	61,400円
会員	51,400円
参考）単日券19試合分	72,200円
割引率（一般）	15%
U-23価格	36,100円
参考）単日券19試合分	72,200円
割引率（U-23）	50%
U-18価格	10,000円
参考）単日券19試合分	19,000円
割引率（U-18）	47%

バックスタンド1層目、Nスタンド側（E158～163）のEスタンド最上位自由席です。ゴール裏の熱気あふれる応援を感じつつ、拍手や声援に参加しながら、ゆったり座って観戦したい方にぴったりのエリアです。上段は屋根に覆われ、天候の心配がありません。さらに、イベント会場「スワンパーク」にも近く、試合直前までグルメやイベントを楽しめるのも大きな魅力です。

駐車場やスワンパーク、エレベータに近く快適に観戦

	E1サイドゾーン（S側）
一般	54,900円
会員	44,900円
参考）単日券19試合分	62,700円
割引率（一般）	12%
U-23価格	31,400円
参考）単日券19試合分	62,700円
割引率（U-23）	50%
U-18価格	10,000円
参考）単日券19試合分	19,000円
割引率（U-18）	47%

バックスタンド1層目、Sスタンド側（E143～148）の自由席です。Eスタンドのエレベーター最寄りで、行き帰りもとてもスムーズ。イベント会場「スワンパーク」にも近く、試合直前までグルメやイベントを楽しめます。上段は屋根に覆われているため、天候を気にせず観戦いただけます。お求めやすい価格で、家族やグループでの観戦にも最適なエリアです。

座るエリアごとに異なる楽しみ方

	E2サイドゾーン（N側）
一般	47,500円
会員	37,500円
参考）単日券19試合分	51,300円
割引率（一般）	7%
U-23価格	25,700円
参考）単日券19試合分	51,300円
割引率（U-23）	50%
U-18価格	10,000円
参考）単日券19試合分	19,000円
割引率（U-18）	47%

バックスタンド2層目、Nスタンド側（E258～263）の自由席です。前列に座れば斜め上段からピッチ全体を見渡せ、サイド側に座ればゴール裏の応援の迫力を間近で感じられます。上段ではスタジアム全体の雰囲気を味わえるなど、自由席ならではの「試合ごとに異なる楽しみ方」が可能です。屋根付きで雨の心配もなく、お求めやすい価格のエリアです。

お求めやすい価格で様々な観戦シーンにピッタリ

	E2サイドゾーン（S側）
一般	40,500円
会員	30,500円
参考）単日券19試合分	43,700円
割引率（一般）	7%
U-23価格	21,900円
参考）単日券19試合分	43,700円
割引率（U-23）	50%
U-18価格	10,000円
参考）単日券19試合分	19,000円
割引率（U-18）	47%

バックスタンド2層目、Sスタンド側（E243～248）の自由席です。非常にお求めやすい価格で、家族やグループでの観戦にも最適なエリアです。前列に座れば斜め上段からピッチ全体を見渡せ、上段に座ればスタジアム全体の雰囲気を存分に楽しめます。屋根付きで雨の心配もなく、Eスタンドのエレベーターも利用しやすい便利なエリアです。

ともに闘うゴール裏。チームと一体となる感覚をぜひ。

	Nフリーゾーン
一般	51,000円
会員	41,000円
参考）単日券19試合分	55,100円
割引率（一般）	7%
U-23価格	27,600円
参考）単日券19試合分	55,100円
割引率（一般）	50%
U-18価格	10,000円
参考）単日券19試合分	19,000円
割引率（一般）	47%

ホームゴール裏、Nスタンド1・2層の自由席です。大旗やゲートフラッグがひしめき合い、熱い声援と拍手で選手たちを鼓舞し、ともに闘う、クラブの象徴的なエリアです。もちろん、女性やお子様でも安心してご利用いただけます。応援の中心で、チームと喜怒哀楽を分かち合い、一体となる感覚をぜひ体感してください。
※Nフリーゾーン限定で、「Nゲート列並び抽選」にご参加いただけます。

最もお求めやすい価格で自由席ならではの気軽な観戦を。

	Sフリーゾーン
一般	39,400円
会員	29,400円
参考）単日券19試合分	43,700円
割引率（一般）	10%
U-23価格	21,900円
参考）単日券19試合分	43,700円
割引率（一般）	50%
U-18価格	10,000円
参考）単日券19試合分	19,000円
割引率（一般）	47%

Sスタンド1・2層の自由席で、スタジアム内で最もお求めやすい価格のエリアです。バス停や駐車場、イベント会場「スワンパーク」からも近く、ピッチに近い1層で迫力を楽しむもよし、屋根付きの2層で天候を気にせず観戦するもよし、お好きなスタイルで観戦いただけます。自由席ならではの気軽な観戦スタイルで、家族やグループでも思い思いの楽しみ方を満喫してください。

最もお求めやすい価格で自由席ならではの気軽な観戦を。

	車いすエリア
一般	39,400円
会員	29,400円
参考）単日券19試合分	43,700円
割引率（一般）	10%
U-23価格	21,900円
参考）単日券19試合分	43,700円
割引率（一般）	50%
U-18価格	10,000円
参考）単日券19試合分	19,000円
割引率（一般）	47%

車いすエリアはWスタンド【N側】、Wスタンド【S側】、Eスタンド【S側】、Nスタンドからお選びいただけます（すべて1層目）。介助者1名は無料です。正面B駐車場を年間でご利用いただけます。

年間駐車券PARKING

シーズンパスホルダー限定で年間駐車券をお求めいただけます。毎試合購入する手間がなく、価格も20〜25%OFF！

年間駐車券価格(税込)

エリア	価格	単日券19試合分	備考
エリア	価格	（1試合単価）	備考
P1	39,900円	単日券販売なし	P1駐車券継続者先行販売
P2	24,300円	32,300円	Ｊリーグチケット認証販売
P2	24,300円	（1,700円）	Ｊリーグチケット認証販売
P3	22,800円	30,400円	Ｊリーグチケット認証販売
P3	22,800円	（1,600円）	Ｊリーグチケット認証販売
P4	21,300円	26,600円
P4	21,300円	（1,400円）
鍋潟	19,800円	24,700円
鍋潟	19,800円	（1,300円）
歩行困難者用P1	19,800円	24,700円	別途クラブへの連絡が必要
歩行困難者用P1	19,800円	（1,300円）	別途クラブへの連絡が必要

※単日駐車券では、対戦相手や開催時期等に応じて価格を変動させる「フレックスプライス」を導入する場合がございます。詳細が決まり次第、ご案内いたします。
※年間駐車券はフレックスプライスの影響はなく、通常価格を基準に設定しております。
※歩行困難者用P1駐車券は、障がいをお持ちの方やご高齢で歩行が困難な方向けの販売となります。購入いただいた場合、開幕前に株式会社アルビレックス新潟まで、必要事項（車種・車番・（お持ちの場合は）障がい者番号など）を必ずご連絡ください。
※P1は2026特別大会で購入いただいた方の先行販売を行います。P2・P3は在庫管理の観点からJリーグチケットサイトによる、ワンタッチパス認証販売のみで販売を行います。

※P2、P3年間駐車券のお申し込みは別サイトでの受付となります。下記ボタンよりお申し込みください。

P2、P3年間駐車券のお申し込みはこちら

年間駐車券キャッシュバックサービス実施（予定）

一部の試合において、駐車場の有効利用の観点から来場されない試合の駐車券をクーポン券と交換させていただくサービスを実施いたします。対象の試合は決定次第ご案内いたします。

交換方法: 事前の試合でEゲート前スワンパーク「チケットセンター」に駐車券をお持ちいただき、その場でクーポン券と交換

対象試合: 一部試合のみの予定です。全試合対象ではございませんのであらかじめご了承ください。

クーポンについて: 試合会場のグッズやグルメ売店でご利用いただけるクーポンとなります。

クーポン金額（1試合　税込）: P1 2,000円
P2、3、４、鍋潟、歩行困難者用P1 1,000円

お申込方法
（インターネット）HOW TO

01お申込サイトへアクセスし、「継続」「新規」いずれかを選択

指定席は、ご希望のブロック・列・席番号を選んでお申し込みいただけます。

お支払方法は「クレジットカード（分割可）」「銀行振込」「セブン-イレブン」「イーコンテクスト決済」からご選択いただけます。

※2026特別大会パスからの継続申込の場合、代表者のワンタッチパスIDと郵便番号下4桁が必要です。
※「購入枚数が13枚以上」の場合や、2026特別大会パスからの継続申込で「代表者の変更やグループの統合、分割を希望する場合」は、WEBからお申し込みいただけません。郵送でお申し込みください。
※事前に「soccer-seasonseat@ssfc.pia.co.jp」の受信設定をお願いします。
※恐れ入りますが、車いすエリアについてはシステム上、WEBからお申し込みいただくことができないため、郵送でお申し込みいただくか、シーズンパス事務局までご連絡ください。

02内容を確認の上、上段のバナーを選択

2026特別大会パスからの継続申込の場合、代表者のワンタッチパスIDと郵便番号下4桁が必要です（事前に送付した「継続確認書」に記載されております。

※2026/27明治安田J2リーグからの新規申込の場合は不要です。

03継続申込の場合は「ログイン」。新規申込の場合は「枚数選択」

2026特別大会パスからの継続申込の場合、代表者のワンタッチパスIDと郵便番号下4桁を入力し、個人情報の取り扱いに同意してログインしてください。

※2026/27明治安田J2リーグからの新規申込の場合は、購入者数（＝購入枚数）を入力してください。

04券種・会員区分・スペシャルプレーヤー登録を選択

購入するシーズンパスの券種と会員区分をご選択ください。スペシャルプレーヤー登録を希望する場合は、オリジナルNo.とオリジナルネームもご入力ください。

※2026特別大会からの継続申込の場合で、継続しない方がいらっしゃる場合は、お申込券種欄で「継続しない」をご選択ください。
※2026特別大会からの継続申込の場合で、シーズンパス枚数を追加する場合は、「同伴者を追加する」をタップし、購入者枠を増やしてからご入力ください。

05年間駐車券、後援会入会について選択

■後援会価格で購入する場合、会費のお支払いが必要です。

「会費の口座振替・クレジットカードによる自動継続」と「シーズンパス購入時の同時決済」による二重決済や、「シーズンパスを後援会価格で購入し、入会手続きをされないケース」が多く見受けられます。2025シーズンに後援会にご入会いただいていた方は、後援会からの継続案内をよくご確認いただき、お申し込みください。
※後援会の新規申込の場合は、シーズンパスとの同時決済がおすすめです。

■年間駐車券について

P1は2026特別大会で購入いただいた方の先行販売を行います。
P2・P3は在庫管理の観点からJリーグチケットサイトによる、ワンタッチパス認証販売のみで販売を行います。

※歩行困難者用P1年間駐車券をご希望の場合、購入手続き後、シーズンパス事務局まで歩行困難理由をご連絡ください。

06代表者情報、シーズンパス送付先、同伴者情報を入力

購入者全員の氏名や連絡先等をご入力ください。

※継続申込の方で、2006年以前からシーズンパスを途切れることなく継続している方であっても、「シーズンパス継続購入初年度」が2006となっている場合がございます。その場合は、正しい年号をご入力ください。

07（指定席の場合）ご希望の席を選択

●「指定席を選択する」からご希望の席をご選択いただけます。
●2026特別大会からご継続の方のみ「2026特別大会と同じ席を継続する」もご選択いただけます。

【個席選択の方法】
①「指定席を選択する」を選択
②ご希望のスタンドエリアを選択
③ご希望のエリアブロックを選択
④ご希望の座席を選択
※同券種で複数席ご購入の場合、代表者および同伴者分の座席もご選択ください（例：代表者と同伴者でW1センターシートを購入する場合、2席をまとめて選択する）。
※自由席の場合は次へお進みください。

08決済方法を選択

お支払方法は「クレジットカード（分割可）」「銀行振込」「セブン-イレブン」「イーコンテクスト決済」からご選択いただけます。

※30万円を超えるお申し込みの場合「銀行振込」をご選択ください。
※クレジットカード支払いの場合、「一括」「リボ払い」「分割払い（3・6・12回）からご選択いただけます。

09お申込内容の確認

お申込内容を確認し、利用規約と個人情報の取り扱いに同意して「お申し込み」をタップすれば申込完了です。申込完了メールが送信されます。

よくある質問FAQ

価格・席種について

後援会価格の対象は後援会に入会している本人だけですか？

同居のご家族も後援会価格の対象となります。

後援会法人会員の場合も後援会価格の対象ですか？

後援会法人会員の場合、1口につき5枚まで後援会価格でご購入いただけます。お申し込みの際に、必ず法人名をご記入ください。

株主・スポンサー企業の特典はありますか？

株主・スポンサー企業にお勤めの方、およびその同居ご家族の方は会員価格でご購入いただけます。お申し込みの際に、必ず法人名をご記入ください。

U-23の指定席割引はありますか？

U-23割引は一部の自由席のみとさせていただいております。

W2ファミリーゾーンは家族でないと申し込めないのでしょうか？

W2ファミリーゾーンは「大人」と「U-23」か「U-18」を含む２枚以上のご家族の皆様でお申し込みください。

希望する指定席がある場合、列番号や席番号を指定して購入できますか？

WEBからご購入の場合は空いている席を選択してご購入いただくことができます。
申込書の場合は、ご希望の席番号をご記入のうえお申し込みください。可能な限り対応させていただきます。（ご要望に沿えない場合はクラブ一任とさせていただきます）

2026特別大会で購入していた指定席で継続したい場合、いつまでに申し込めばいいですか？

6月26日（金）までにお申し込みください。それ以降は、2026特別大会の席でご継続いただけない場合がございます。

特典について

「お誘いチケット」「譲渡サービス」「席替えサービス」の申込方法は？

2026特別大会の申込方法は以下の通りでした。2026/27明治安田J2リーグも同様の予定です。
詳しくは開幕前に同封するご案内やオフィシャルサイトをご確認ください。
・お誘いチケット
 ・譲渡サービス
 ・席替えサービス

差額券の購入方法は？料金は？

試合当日、チケット販売所にて販売いたします。2026特別大会の料金は以下の通りで2026/27明治安田J2リーグの料金は、開幕前にオフィシャルサイトにてご案内いたします。
・差額券

リセールについて

リセールが成立しなかった場合はどうなりますか？

リセールが成立しなかった場合、チケットの使用権利は出品者に戻り、シーズンパスを通常通りご利用いただけます。

リセールが成立した場合、どのようにお金は戻ってきますか？

リセールが成立した試合の終了後、お申し込み時にご登録いただいた口座へご返金いたします。

リセールはいつまで出品が可能ですか？

チケット販売日から試合当日キックオフの3時間前までの予定です。

リセール出品後に試合に行けるようになった場合は取り消せますか？

リセールが成立していない場合は取り消しが可能ですが、成立後の取り消しは行えません。

お申込み・お支払いについて【手続き前】

継続の案内が家族で別々に届くので、一つにまとめたいのですが、どのようにすればいいですか？

継続確認書の左上「ご連絡事項欄」に、「No.●●●●●(まとめたい代表者の受付番号)と統合」とご記入のうえ、皆様の継続確認書を同封してお申し込みください。

まとまって届く案内を、別々に分けたいのですがどのようにすればいいですか？

詳細確認のため、お手数ですが、事務局までご連絡ください。

継続確認書やWEBログイン後に表示される「継続購入初年度」が違うのですが。

相違がある場合は、修正のうえお申し込みください。
継続確認書・・・二重線を引き、正しい継続購入初年度を記入
WEB・・・正しい継続購入初年度を入力

シーズンパスをスタジアムで受け取りたい場合、送料650円はかからないのでしょうか？

一斉にシーズンパスをお渡しできるよう、原則としてスタジアムでのシーズンパスのお渡しは対応していません。何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

家族に席を譲りたい場合、どうすればいいですか？またその場合は継続したことになりますか？

ご家族であってもシーズンパスの利用者が変わる場合は、継続ではなく新規扱いとさせていただきます。次のようにお申し込みください。

【継続確認書の場合】
継続されない方の欄は「③継続しない）」に〇をつけ、新たに購入される方の情報を新規申込書に記載のうえ、同封してお申し込みください。
【WEB申込の場合】
「券種・会員区分・スペシャルプレーヤー登録」欄で、継続されない方は「継続しない」をご選択し、新たに「同伴者を追加する」から枠を新設し、新たに購入される方の情報をご入力のうえ、お申し込みください。

新たに1席追加で購入したいのですが、追加の1席分の受付は新規受付開始からになりますか？

代表者のシーズンパス継続手続きの際に、席を追加してお申し込みいただくことが可能です。

コンビニ決済をする際にクレジットカードは使えますか？

コンビニ決済の場合は、現金でのお支払いとなります。クレジットカードでの決済は、WEB申込に限ります。

お申込み・お支払いについて【手続き後】

情報を間違えて記入（入力）してしまったので、修正したい。

代表者様のワンタッチパスIDとお名前、修正箇所（どの部分の情報をどう変更したいか）を記載した内容をメールでお送りください。
メール送信先：seasonpass@albirex.co.jp
なお、WEBからお客様側で見ることが出来る「申込履歴紹介ページ」は申込時の情報となりますので、修正後の内容が反映されません。ご了承ください。

申込完了メールが届きません（申込ができたのか分からない）。

恐れ入りますが、「メールが届かない」「受信設定が分からない」というお問い合わせは、アルビレックス新潟では対応いたしかねます。
申込完了メールが届かない場合は、申込サイト内の「申込履歴照会ページ」で内容をご確認いただけます。
ページ照会にあたり、
・代表者様のワンタッチパスID
・郵便番号下4桁
が必要になります。
WEBの場合、最後のお申込完了ページで「お申込番号」が表示されますので、スクリーンショット、もしくはメモで保存をおすすめいたします。
最後のお申込完了ページが表示されなかった場合は、お申し込みは完了していません。再度お申し込みをお願いします。
完了したのかどうか分からない、という場合は、seasonpass@albirex.co.jpまでお問い合わせください。順次お調べいたします。

その他

ユニフォームを先行販売で購入するにはどうすればいいのでしょうか？

ユニフォームの先行販売はJリーグオンラインストアで受付いたします。詳細はオフィシャルサイトをご確認ください。

No.12以外のオリジナルのネーム＆ナンバーにしたい場合、どうすれば良いのでしょうか？

ユニフォーム購入時に「スペシャルプレーヤー加工」のユニフォームをお求めください。
（No.12であれば、スペシャルプレーヤー登録不要でオリジナルネーム加工が可能です。）