開催中止となった3月、4月開催のホームゲームチケットの取り扱いについて
2011/4/15
このたびの東日本大震災の被害に遭われた皆様に、心よりお見舞い申し上げます。3月11日（金）に発生した東日本大震災の影響により中止を決定しておりました3月、4月開催予定のホームゲーム代替日が決定いたしましたのでチケットの取り扱い方法と併せてお知らせいたします。
【プレイガイド各社のお問合せ先および払い戻し方法】
・ローソンチケット TEL：0570-000-777（10:00〜20:00）
■チケットをお引取りいただいたローソン店舗での払い戻しとなります（期間中24時間可）。
チケットをお手元にご用意の上、ローソン店内に設置のLoppiより払い戻しの操作を行ってください。
※払い戻し期間を過ぎた場合は、一切払い戻し出来ませんのでご注意下さい。
※Loppi操作方法の詳細は下記URLよりご覧ください。
http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
・チケットぴあ TEL：0570-02-9111（10:00〜18:00）
1．店舗（チケットぴあのお店、サークルK・サンクス、セブン‐イレブン）にて発券されたお客様
発券された店舗で払い戻しいたします。払い戻し期間内にチケットをお持ちの上、ご来店ください。(サービス時間は店舗により異なります)。
2．配送引取りでチケットをお引取りされたお客様、ご来店の都合がつかないお客様
払い戻し期間内必着で下記住所（メールセンター）まで、「簡易書留」「宅配便」「特定記録郵便」でご返送下さい。払い戻し受付期間終了後3〜4週間程で「郵便振替払出証書」にてご返金いたします。
≪返送先≫〒150-0011東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー
ぴあ株式会社 チケットぴあメールセンター「アルビレックス新潟」宛
★各方法に関する注意事項等が別途ございますので、必ず詳細を「http://t.pia.jp/guide/refund02.html」よりご確認下さい。
・ＣＮプレイガイド TEL：0570-08-9999（10:00〜18:00）※オペレーター対応
■チケット購入店舗での払い戻し
払い戻し期間内にチケットをお買い求めになられた各店舗にて払い戻しいたします。
■ＷＥＢ・電話受付の際に、現金書留でのご入金を指定及び、ＷＥＢ受付の際にカード決済／インターネット振込でのご入金を指定された方
指定の払い戻し期間内にチケットと返金振込先の銀行口座の銀行名・支店名・口座番号・口座名義人・フリガナ・電話番号を明記したメモを同封の上、郵便局の「簡易書留」または宅配便等、必ず送付・受取双方の記録が残る方法にて下記までお送り下さい。
≪送り先≫ 〒113-0033 東京都文京区本郷3-19-2 ＢＨビル
「ＣＮプレイガイド【アルビレックス新潟】払戻係」 宛
・e+（イープラス） TEL：0570-06-9911（10:00〜18:00）
入場券の払い戻しをご希望の場合、チケットの受取方法により手続きが異なります。
■コンビニ受取りのお客様
払い戻し期間にチケットを発券した店舗で払い戻し手続を行ってください。
詳細は http://eplus.jp/page/eplus/refund1/atype.html
■配送受取り、発券した店舗に行くことができないお客様
購入名義の方が枚数をとりまとめのうえ、イープラス(株式会社エンタテインメントプラス)へ特定記録郵便にてチケットを返送してください。
払戻しチケットの到着後3週間程度で、チケット代金と返送時の特定記録郵便代(上限300円まで)を返金します。
詳細は http://eplus.jp/page/eplus/refund1/btype.html
払戻方法詳細については下記をご確認下さい。
e+（イープラス）ホームページ ＜Ｑ＆Ａ・お問合せ＞ http://eplus.jp/qa/
→問合せの分野（カテゴリー）内 『公演中止・払戻し』
・セブンチケット TEL0077-787-711（8:00〜23:00）
■チケット購入店舗での払い戻し
指定の払い戻し期間内にチケットをお買い求めになられた各店舗にて払い戻しいたします。
※詳細は下記ＵＲＬよりご覧下さい。
【ＰＣ】 http://www.sej.co.jp/services/ticketinfo.html
【携帯】 http://m.sej.co.jp/service/ticketinfo.html（※ＰＣでは表示されません）
・新潟県内プレイガイド
・トップカルチャー蔦屋書店・峰弥書店、 ・ＮＩＣ新潟日報販売店、
・ＨＩＲＡＳＥＩ遊ＴＳＵＴＡＹＡ、・ＪＯＹ-ＴＯＷN蔦屋書店、・ニピイ
・新潟県職員生活協同組合
■チケット購入店舗での払い戻し
払い戻し期間内にチケットをお買い求めになられた各店舗にて払い戻しいたします。
【注意事項】
・チケット・駐車券の払い戻しは必ずご購入いただいた店舗で受付期間内（4月16日〜5月31日まで）にお願いいたします。
・払い戻しにはチケット(駐車券)が必要となります。必ずチケット(駐車券)をご持参ください。
・アルビレックス新潟事務所や試合会場にチケットをお持ちいただいても払い戻し対応はいたしかねます。
・アルビレックス新潟のアウェイゲームチケットの取り扱いにつきましては、主管となるアウェイクラブのご案内に従ってご対応いただきますようお願いいたします。
・本件に関するお問合わせはお買い求めいただきましたプレイガイドもしくはアルビレックス新潟営業部マーケティンググループ TEL025-282-0011までお願いします。
【プレイガイド各社のお問合せ先および払い戻し方法】
・ローソンチケット TEL：0570-000-777（10:00〜20:00）
■チケットをお引取りいただいたローソン店舗での払い戻しとなります（期間中24時間可）。
チケットをお手元にご用意の上、ローソン店内に設置のLoppiより払い戻しの操作を行ってください。
※払い戻し期間を過ぎた場合は、一切払い戻し出来ませんのでご注意下さい。
※Loppi操作方法の詳細は下記URLよりご覧ください。
http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
・チケットぴあ TEL：0570-02-9111（10:00〜18:00）
1．店舗（チケットぴあのお店、サークルK・サンクス、セブン‐イレブン）にて発券されたお客様
発券された店舗で払い戻しいたします。払い戻し期間内にチケットをお持ちの上、ご来店ください。(サービス時間は店舗により異なります)。
2．配送引取りでチケットをお引取りされたお客様、ご来店の都合がつかないお客様
払い戻し期間内必着で下記住所（メールセンター）まで、「簡易書留」「宅配便」「特定記録郵便」でご返送下さい。払い戻し受付期間終了後3〜4週間程で「郵便振替払出証書」にてご返金いたします。
≪返送先≫〒150-0011東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー
ぴあ株式会社 チケットぴあメールセンター「アルビレックス新潟」宛
★各方法に関する注意事項等が別途ございますので、必ず詳細を「http://t.pia.jp/guide/refund02.html」よりご確認下さい。
・ＣＮプレイガイド TEL：0570-08-9999（10:00〜18:00）※オペレーター対応
■チケット購入店舗での払い戻し
払い戻し期間内にチケットをお買い求めになられた各店舗にて払い戻しいたします。
■ＷＥＢ・電話受付の際に、現金書留でのご入金を指定及び、ＷＥＢ受付の際にカード決済／インターネット振込でのご入金を指定された方
指定の払い戻し期間内にチケットと返金振込先の銀行口座の銀行名・支店名・口座番号・口座名義人・フリガナ・電話番号を明記したメモを同封の上、郵便局の「簡易書留」または宅配便等、必ず送付・受取双方の記録が残る方法にて下記までお送り下さい。
≪送り先≫ 〒113-0033 東京都文京区本郷3-19-2 ＢＨビル
「ＣＮプレイガイド【アルビレックス新潟】払戻係」 宛
・e+（イープラス） TEL：0570-06-9911（10:00〜18:00）
入場券の払い戻しをご希望の場合、チケットの受取方法により手続きが異なります。
■コンビニ受取りのお客様
払い戻し期間にチケットを発券した店舗で払い戻し手続を行ってください。
詳細は http://eplus.jp/page/eplus/refund1/atype.html
■配送受取り、発券した店舗に行くことができないお客様
購入名義の方が枚数をとりまとめのうえ、イープラス(株式会社エンタテインメントプラス)へ特定記録郵便にてチケットを返送してください。
払戻しチケットの到着後3週間程度で、チケット代金と返送時の特定記録郵便代(上限300円まで)を返金します。
詳細は http://eplus.jp/page/eplus/refund1/btype.html
払戻方法詳細については下記をご確認下さい。
e+（イープラス）ホームページ ＜Ｑ＆Ａ・お問合せ＞ http://eplus.jp/qa/
→問合せの分野（カテゴリー）内 『公演中止・払戻し』
・セブンチケット TEL0077-787-711（8:00〜23:00）
■チケット購入店舗での払い戻し
指定の払い戻し期間内にチケットをお買い求めになられた各店舗にて払い戻しいたします。
※詳細は下記ＵＲＬよりご覧下さい。
【ＰＣ】 http://www.sej.co.jp/services/ticketinfo.html
【携帯】 http://m.sej.co.jp/service/ticketinfo.html（※ＰＣでは表示されません）
・新潟県内プレイガイド
・トップカルチャー蔦屋書店・峰弥書店、 ・ＮＩＣ新潟日報販売店、
・ＨＩＲＡＳＥＩ遊ＴＳＵＴＡＹＡ、・ＪＯＹ-ＴＯＷN蔦屋書店、・ニピイ
・新潟県職員生活協同組合
■チケット購入店舗での払い戻し
払い戻し期間内にチケットをお買い求めになられた各店舗にて払い戻しいたします。
【注意事項】
・チケット・駐車券の払い戻しは必ずご購入いただいた店舗で受付期間内（4月16日〜5月31日まで）にお願いいたします。
・払い戻しにはチケット(駐車券)が必要となります。必ずチケット(駐車券)をご持参ください。
・アルビレックス新潟事務所や試合会場にチケットをお持ちいただいても払い戻し対応はいたしかねます。
・アルビレックス新潟のアウェイゲームチケットの取り扱いにつきましては、主管となるアウェイクラブのご案内に従ってご対応いただきますようお願いいたします。
・本件に関するお問合わせはお買い求めいただきましたプレイガイドもしくはアルビレックス新潟営業部マーケティンググループ TEL025-282-0011までお願いします。
