11月18日（月）12:00より開始する2025シーズンパスの受付に先立ち、以下のお問い合わせを多く頂戴しております。お申し込みの前にご確認のほどよろしくお願いいたします。

Q.
継続確認書に印字された会員区分に誤りがある。
A.
シーズンパスご継続のご案内に同封した「継続確認書」について、一部のお客様の「会員区分」欄に本来の会員区分と異なる情報が印字されておりました。誠に申し訳ございません。恐れ入りますが、以下のURLをご確認のうえ、お申し込みをお願いいたします。

▼継続確認書に印字された会員区分の誤りについて
https://www.albirex.co.jp/news/66863/


Q.
2025ユニフォームや2025DAZN年間視聴パスを、2025シーズンパスと一緒に申し込むことはできますか？
A.
恐れ入りますが、2025ユニフォームと2025DAZN年間視聴パス、2025シーズンパスはいずれも別々に受付、販売を行っております。そのため、一緒にお申し込みいただくことはできません。それぞれのお申込方法は以下をご確認ください。

▼2025ユニフォームについて
https://www.albirex.co.jp/lp/uniform2025/

▼2025DAZN年間視聴パスについて
https://www.albirex.co.jp/news/66854/


Q.
2025シーズンのシーズンパスの価格について教えてください。
A.
昨今の物価上昇への対応、ならびに将来に向けたチーム強化を目的に、2025シーズンのホームゲームチケットならびに駐車券の価格を改定いたします。これにともない、2025シーズンパス、年間駐車券の価格も改定いたします。詳しくは以下をご確認ください。

※ドリームクラブ割引については、2024シーズンをもって終了とさせていただきます。
※後援会・株主・パートナー割引については、2024シーズン同様、一般価格より10,000円引きとなります。

▼2025シーズン ホームゲームチケット・駐車券価格に関するお知らせ
https://www.albirex.co.jp/news/66841/

■2025シーズン価格表

Q.
家族の席を1席増やしたい場合、自分のシーズンパスを継続する際に一緒に申し込むことができますか？
A.
11月18日（月）12:00から受付を開始する継続申込の際にご一緒にお申し込みいただけます。
インターネットからお申し込みの際は、全員の券種・割引区分を選択するページにて「同伴者を追加する」ボタンをタップし、追加する方の券種や割引区分をご選択ください。
継続申込書でお申込みをいただく場合は、同封の新規申込書をご記入の上、継続確認書と一緒にお送りください。

▼2025シーズンパス申込サイト（※11月18日（月）12:00公開）
https://w.pia.jp/a/albirex-25


Q.
P2年間駐車券はどのように購入すればいいでしょうか？
A.
P2年間駐車券はご用意できる販売数が少ないため、インターネットからのお申込限定とさせていただきます（2024シーズンからの継続権はございません）。
インターネットからシーズンパスをお申し込みいただくサイト内で、合わせてP2年間駐車券をお申し込みください。


Q.
JリーグYBCルヴァンカップは対象外になりますか？シーズンパスと年間駐車券の対象試合数は何試合ですか？
A.
2024シーズン同様、2025シーズンもJリーグYBCルヴァンカップはシーズンパスの対象外となります。


Q.
希望の指定席へ変更したいが、インターネット申込と継続確認書郵送、どちらが先に受け付けられるのでしょうか？
A.
インターネット申込となります。
インターネット申込は申込完了と同時に即時に席が確定いたします。
継続確認書を郵送いただいた場合、事務局でお申込内容を確認後に座席を確保いたしますので、インターネット申込よりも対応にお時間を頂戴いたします。
通路側や最前列、最後列など、人気の席をご希望の場合はインターネット申込をおすすめいたします。


Q.
継続のご案内（リーフレットや継続確認書）がまだ届きません。
A.
新年度シーズンパスやハーフシーズンパス、FINAL3を含む、2024シーズンパスをお持ちの方に、11月12日（火）～13日（水）頃に到着するよう発送しております。住所変更等でご案内が届かなかった方には、シーズンパス事務局からご連絡させていただきますので、しばらくお待ちください。
新規申込の方の資料請求は以下からお願いいたします。
https://f.msgs.jp/webapp/form/20159_jvdb_1682/index.do


■お問い合わせ
株式会社アルビレックス新潟
●事業本部　マーケティング部
電話：025-257-0150
受付時間：土・日・祝日を除く10:00〜17:00
E-mail：ticket@albirex.co.jp

●シーズンパス事務局
電話：
080‐8758‐8793
070-8787-2013
070-8787-2014
※受付時間：土・日・祝日を除く10:00～17:00
E-mail：seasonpass@albirex.co.jp