4月19日（土）に開催した2025明治安田Ｊ１リーグ 第11節 京都サンガF.C.戦で、先着来場25,000名様に来場者プレゼントとしてご用意した「オリジナルホッケーシャツ」につきまして、Eゲートからご入場いただいた一部の方にお渡しできない事象が発生しました。

来場者プレゼントは、各スタンドのチケット発券数に基づき、各入場ゲートへ予備を含め配分しておりましたが、Eゲートのみ予想より交換数が多くなり、13:30頃に準備していた数量が終了してしまいました。

来場者プレゼントは、配布予備を確保しております。お受け取りいただけなかった皆様には、以下の方法にてお渡しいたしますので、何卒ご容赦いただきたくよろしくお願い申し上げます。

■受付場所
7月末までのホームゲームにて、Eゲート前スワンパーク「チケットセンター」にてお渡しいたします。

■対象試合
【2025明治安田Ｊ１リーグ】
第14節 5月3日（土・祝）14:00キックオフ FC東京戦
第16節 5月11日（日）14:05 キックオフ 浦和レッズ戦
第18節 5月25日（日）14:00キックオフ 湘南ベルマーレ戦
第20節 6月15日（日）14:00キックオフ 横浜Ｆ・マリノス戦
第22節 6月29日（日）18:00キックオフ FC町田ゼルビア戦
第24節 7月20日（日）19:00キックオフ サンフレッチェ広島戦

【2025ＪリーグYBCルヴァンカップ 1stラウンド】
第3回戦 5月21日（水）19:00キックオフ 東京ヴェルディ戦

■受付時間
キックオフの3時間前から試合終了30分後

■対象者
対象者は「4月19日（土）京都戦で、13:30頃～16:00にEゲートから入場され、来場者プレゼントをお受け取りいただけなかった方」とさせていただきます。当日お受け取りになられた皆様、京都戦にご来場されなかった皆様は、対象外とさせていただきます。何卒ご理解のほどよろしくお願いします。

▼シーズンパスの方
当日の入場記録を参照するため、窓口にてシーズンパスをご提示ください。

▼QRチケットでご来場の方
当日の入場記録を参照するため、窓口にてJリーグIDの確認にご協力ください。
（お名前もしくはJリーグIDを確認させていただきます）

▼セブンイレブンやローソンで購入した紙チケットでご来場の方
（蔦屋書店やアルビレックスショップ オレンジガーデン、当日券、チケットセンター受け取られたチケットも含みます）
購入情報（お名前や電話番号、メールアドレス）などを確認させていただきます。

※対象の試合にご来場いただくことが難しい場合は、以下までご相談ください。


■お問い合わせ
株式会社アルビレックス新潟
事業本部　マーケティング部
TEL：025-257-0150
受付時間：土・日・祝日を除く10:00〜17:00
MAIL：ticket@albirex.co.jp