いつもアルビレックス新潟に温かいご声援をいただきまして、誠にありがとうございます。
当クラブでは、新型ウイルスの影響による入場制限などにより、シーズンパス対象外の10試合分の払い戻しをご希望されたWEBサイトからご回答の皆様へ【アルビレックス新潟 シーズンパス代金ご返金の案内】のメールを12月25日（金）に配信いたしました。

2020年12月26日（土）～2021年1月5日（火）から休業期間とさせていただきますので、以下の内容をご確認いただき、記載以外のお問い合わせは、ticket@albirex.co.jpまでお願いいたします。また、ハガキにてご回答いただいた皆様につきましては、12月30日（水）から郵便振替払出証書が郵送されます。

■メールが届かない
申込フォームにご登録いただいたメールアドレスに、一斉メールで配信しております。エラーメールとして返送される場合がございます。再度、個別配信を行います。

■口座情報を間違えた
すべての口座情報が一致しないと送金されません。「シーズンパスID」「お名前」「口座情報再登録希望」を入力したメールを、ticket@albirex.co.jpまで配信をお願いします。休業期間明けに送金手続きを行います。

■登録方法がわからない
こちらのサイトからご確認ください。
・銀行振込での受け取り
https://www.econtext.jp/support/cp/bk/pc-sp.html

・セブン銀行ATMでの受け取り
https://www.econtext.jp/support/cp/7b/pc-sp.html

■お問い合わせ
株式会社アルビレックス新潟
事業本部 チケッティング部 シーズンパス事務局
〒950-0933　新潟市中央区清五郎67-12 デンカビッグスワンスタジアム内
TEL／025-257-0157　025-257-0150（代表）
受付時間／土・日・祝日を除く10:00～17:00
MAIL／ticket@albirex.co.jp