このたび、アルビレックス新潟公式アプリにおきまして、システムの不具合により「JリーグIDにワンタッチパスIDを連携いただいた際のプッシュ通知が配信されていなかった」ことが判明しました。
この不具合により、本来獲得いただける「ID連携によるポイント」を獲得いただけない状況となっておりました。

対象の方へは、本件に関するプッシュ通知を4月14日（火）10時頃に配信しております。以下の通り通知をタップすることでポイントを獲得いただけますので、お受け取りくださいますようお願い申し上げます。
※通知をご確認いただけない場合は、ホーム画面下部のMESSAGE右下「お知らせ一覧を見る」→「あなたへのお知らせ」でご確認いただけます。

また、現状は復旧完了しており、プッシュ通知が配信される状況となっております。

多大なるご不便とご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。


■対象
アプリでJリーグID連携を行った後、ワンタッチパスIDの登録を行なったユーザー様

■対象件数
2,142件

■対象期間
アプリ開始日（2025年2月28日12:00:00）～2026年3月26日 12:31:22

■事象
本来配信されるプッシュ通知が配信ができていなかったため、ワンタッチパスID連携によるポイントを獲得いただけない状況となっておりました。

■ポイント獲得方法
①4月14日（火）10時頃、対象の方にのみ以下の通り通知をお送りしておりますので、画像をタップしてください。
※通知をご確認いただけない場合は、ホーム画面下部のMESSAGE右下「お知らせ一覧を見る」→「あなたへのお知らせ」でご確認いただけます。
②該当のプッシュ通知をタップ
③ポイント獲得となります。

■アルビレックス新潟公式アプリについて
https://www.albirex.co.jp/news/67306/


■お問い合わせ先
株式会社アルビレックス新潟
事業本部　マーケティング部
電話：025-257-0150
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