7月25日に開催のＪリーグプレシーズンマッチ　アルビレックス新潟vsモンテディオ山形において実施したロコテレライブ配信におきまして、アクセス集中により正常にご視聴いただけない状況が発生いたしました。

このたびの視聴不具合に伴い、ご購入いただいたライブ配信チケットについてロコテレより返金対応をさせていただくこととなりました。

ご購入いただいた皆様に、ロコテレより順次ご案内のメールをお送りさせていただきますのでお手数おかけいたしまして恐れ入りますが、ご確認いただけますと幸いです。
なお、返金につきましては、お客様によるお手続きは不要です。

また、アーカイブ配信についてのご案内も記載がございますので併せてご確認いただけますようお願い申し上げます。

今後は同様の事象が発生しないよう、再発防止に努めてまいります。
このたびは、多大なるご迷惑をおかけしましたことを、改めて深くお詫び申し上げます。