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試合開催延期に伴うシーズンパス各種サービスの取り扱いについて

2020/2/28

いつもアルビレックス新潟に温かいご声援をいただきまして、誠にありがとうございます。
このたびの新型ウイルスの影響による試合延期に伴い、シーズンパスならびにシーズンパス各種サービスの取り扱いについて、以下の通りとさせていただきます。

※2020明治安田生命J2リーグ 第2節~第4節の開催延期のお知らせ
https://www.albirex.co.jp/news/58898/

※2020明治安田生命J2リーグ 第5節~第7節の開催延期のお知らせ
https://www.albirex.co.jp/news/58948/

※2020明治安田生命J2リーグ 第8節~第12節の開催延期のお知らせ
https://www.albirex.co.jp/news/58978/

■シーズンパスのご利用について
開催延期となった試合の代替開催試合でご利用いただけます。紙チケットタイプのシーズンパスにつきましては、代替開催日が決定次第、新たなチケットをご用意いたします。
※代替開催日につきましては、決定次第お知らせいたします。

■年間駐車券について
開催延期となった試合の駐車券は、代替開催試合でそのままご利用いただけます。

■お誘いチケットについて
開催延期となった試合のお申し込み内容は、すべて取消処理を行います。ご利用可能残数は、お申し込み以前の状況へ戻させていただきます。

■席替え・席追加サービスについて
開催延期となった試合のお申し込み内容は、すべて取消処理を行います。

■譲渡・リセールサービスについて
開催延期となった試合のお申し込み内容は、すべて取消処理を行います。チケットは出品者の元に戻ります。また、リセールにてご購入されたお客様は、ご利用いただいたクレジットカードに返金処理が行われます。ご契約のカード会社により毎月の締日や引き落とし日が異なりますので、ご利用明細書等でご確認いただくか、クレジットカード会社へ直接お問い合わせください。

■シーズンパス継続特典ならびに友達紹介キャンペーンの特典申込について
対象の方へ申込用紙をシーズンパスと同封にてお届けしております。
両特典ともに、お申し込み締切を39日(月)から5月7日(木)(必着)へ延長させていただきます。
以下のサイトまたは5月6日(水・休)アビスパ福岡戦の試合会場「チケットセンター」か、郵送(63円切手必要)でもお申し込みを受付いたします。

シーズンパス継続特典申込サイト
https://bit.ly/2uDcPt4

友達紹介キャンペーン特典申込サイト
https://bit.ly/2TMug4S

■シーズンパス継続特典「ポスター引換」について
対象の方へポスター引換券をシーズンパスと同封にてお届けしております。
開幕版ポスターの引換期限を44日(土)ヴァンフォーレ甲府戦から5月24日(日)愛媛FC戦まで延長させていただきます。

■2019シーズンパス来場特典「カレンダー引換」について
対象の方へカレンダー引換券を2019年12月に発送しております。
引換期限を5月24日(日)愛媛FC戦まで延長させていただきます。

■友達紹介キャンペーン「オリジナルプラネタケース引換」について
一部の対象の方へ引換券をシーズンパスと同封にてお届けしております。
引換期限を5月24日(日)愛媛FC戦まで延長させていただきます。

2020明治安田生命J2リーグ 開催延期ホームゲームのチケット取り扱いについては、下記ニュースからご確認ください。
※2020明治安田生命J2リーグ 開催延期試合のチケット取り扱いについて
(3月27日発表)https://www.albirex.co.jp/news/58988/

■お問い合わせ
株式会社アルビレックス新潟 マーケティング部
〒950-0954 新潟市中央区美咲町2-1-10
TEL/025-282-0011 受付時間/土・日・祝日を除く10:00~17:00
MAIL/ ticket@albirex.co.jp


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